2009年9月30日给经常要帮别人修电脑的朋友的若干条忠告
虽然现在已经是二十一世纪,但是难以避免的,我们身边还是有很多的朋友对电脑方面的知识了解很少,所以Ta们的电脑出问题的时候就需要那些比Ta们懂多一点电脑知识的朋友去帮忙。但是,要知道,有时候并不是你认为好,就所有人都会赞同你,弄不好甚至会收到反效果。其实,给人维修电脑,哪怕是义务的,也有很多的“潜规则”,遵守这些规则,就可以避免很多不必要的麻烦。简单的说,就是做人要学会适时的低调~~
1、首先记住这句话:永远不要承认自己是高手,因为这个称号是要付出代价的。
2、接到陌生电话后,一定要问清楚对方有什么事情,然后再告诉Ta当前你目前所在的位置。
3、永远不要试图通过电话或者QQ解决某个问题,对方很有可能不知道菜单是什么东西,这不能怨Ta们,只能怨你自己,因为你永远懒于解释给Ta们听。
4、不要想着立马可以解决遇到的问题,因为你所遇到的总是崩溃的系统或者处于崩溃边缘的系统。
5、如果对方允许你重新安装系统,那就不要试着去做任何修复工作,因为重装系统是最快解决问题的办法。
6、除了询问哪些资料需要备份,你不要提问对方任何问题,除非你的心理承受能力特别强。
7、学会保守做人,每次开工前,都记得告诉对方:“我可能无法最终解决问题,还要继续吗?”。
8、对电脑的外观检查永远是第一位的,看看线路是否连接正常,看看USB接口是否连接了其Ta设备等等。
9、相信硬件的抗噪能力,尽可能的情况下,不要打开对方的机箱。没有做成医生,反倒被当作破坏者,那是很悲哀的事情。
10、做好被别人数落的心理准备,因为不懂电脑知识的人,往往懂得如何评价别人。
11、如果人家说Ta的内存有200G,你千万不要纠正说是硬盘,否则,你的噩运即将来临。
12、不知道菜单是什么东西的人,一般也不会知道虚拟内存是怎么回事的,按照Ta的要求去调整就可以了,反正这个不会影响到你完成修理工作。
13、告诉对方,你没有任何杀毒软件,否则,您所安装的杀毒软件都是最差的,也是问题最多的。
14、告诉Ta只用360安全卫士就可以(虽然对付不了病毒木马,但能增加Ta的安全感),因为一般地球人都会用这个。装杀毒软件反而会带来很多不必要的麻烦。
15、别让自己成为处理打印机故障的高手,告诉你,打印机的麻烦事情可比电脑多多了。
16、坚决不要帮别人购买电脑,尤其是组装机,除非你想背上吃回扣的骂名,然后每天屁颠屁颠的去帮Ta们处理故障,那意味着成为了售后服务员了,你发现这种事情明显是费力不讨好的。
最好叫他们自己买品牌机。
17、不要反感以下两句话,它会伴随你很久时间:第一句:“我的电脑又出大问题了。”第二句:“你还是过来帮我看看吧。”
18、在不重装的情况,不要想着一次根除所有毛病;因为你会发现问题永远是一个跟着一个。只处理掉Ta说的问题。剩下的Ta永远不会发现,或者下次重装。
19、第18条的推论:不要试图解释你一共干了多少事情,Ta是不会听得懂的。在Ta的眼里你的能力和你解决问题时间的平方成反比。
20、一般都是能逃就逃,“高手”这种名号的确不想背,也背不动。当然我非常的敬佩那些努力去背“高手”名号的免费专业故障维修人员。。。
另外忠告在办公室工作的朋友,要记住以下几点原则:
1、尽量不要去动别人的电脑,否则,若干天以后,你的这一行动会导致Ta的系统崩溃并带来埋怨。
2、不要去纠正别人的任何错误,除非你有说服别人的超强能力。
3、尽可能的前提下不要互相传递任何电子文档,因为你的文件很有可能被指责为病毒。
4、不要害怕指责,因为你无法逃避。
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